Les informations à avoir sous la main
Préparez l’adresse complète, le type de bâtiment, le nombre d’étages et le nom de la personne responsable. Notez le revêtement connu, l’année approximative des derniers travaux et la raison de votre demande. Une ancienne facture ou un rapport d’inspection peut être utile, même si vous n’avez pas les plans.
Les photos et contraintes utiles
Des photos de façade et de dommages intérieurs prises sans risque aident à expliquer le problème. Signalez un accès partagé, un commerce occupé, une cour étroite ou des équipements à protéger. Pour une copropriété, précisez le processus d’autorisation et les personnes qui doivent recevoir la proposition.
Les questions à poser avant de signer
Faites préciser les matériaux, les travaux au support, l’isolation, les raccords, le nettoyage et les exclusions. Demandez les conditions écrites de toute garantie proposée et la méthode d’approbation des travaux imprévus. Convenez aussi des accès, de la protection des lieux et des démarches de permis à effectuer.